Engagement de la direction La certification ISO 9002 obtenue en 1999, puis l’ISO 9001 version 2000 obtenue en juillet 2003, nous ont permis d’améliorer notre système qualité. La rigueur et la maîtrise interne de fabrication, nous ont permis de connaître plus précisément nos coûts de non qualité et de les diminuer, nous permettant ainsi d’améliorer notre compétitivité. La fidélité de nos clients est la preuve de leur satisfaction. L’ensemble du personnel est l’essence même de notre entreprise. L’implication et la motivation de chacun sont des facteurs de réussite pour notre société ; conscience professionnelle, esprit d’entreprise et esprit qualité. Le faible turn-over du personnel en est une preuve. Les exigences réglementaires et légales sont prises en compte par la direction et communiquées aux personnes compétentes qui se chargent de leur application dans l’entreprise. L’approche processus nous a permis d’optimiser notre organisation en visant à chaque instant l’amélioration continue. Des ressources humaines sont allouées pour assurer l’efficacité de ce système managérial de la qualité : les pilotes processus évaluent l’efficacité et l’efficience de leur processus. Le responsable qualité s’assure dans ses missions que les processus, les audits, les formations ,les revues de direction et toutes les règles fixées sont comprises, appliquées et entretenues à tous les niveaux. Bernard DEJOAN - PDG Présentation du BVQI BVQI est un organisme certificateur français crée en 1988. Bureau Veritas International intervient dans les domaines de la qualité, sécurité, environnement…. BVQI est accrédité dans 30 pays et plus de 50000 sociétés lui ont déjà confié leur certification. Notre organisme de certification BVQI nous aide dans cette démarche pour aller vers l’excellence. Certificat Acore Industrie